Видеовиджет для GetCourse: как поставить и зачем

Видеовиджет для GetCourse - тот случай, когда интеграция сводится не к API и не к приложению из каталога, а к вопросу «куда платформа пускает произвольный код». Файлов и шаблона у вас нет, поэтому вариантов меньше, чем на Битриксе или самописном сайте.

Хорошая новость: этих мест хватает на все сценарии онлайн-школы. Плохая: у каждого свой охват страниц, и промахнуться легко - код уедет либо на одну страницу вместо всех, либо на все вместо одной.

Разберём три места для вставки, чего сделать не выйдет, три сценария, которые у школ действительно работают, и отдельно - почему внутри обучения виджет обычно только мешает.

Три места, куда GetCourse пускает код

Настройки аккаунта, поле для кодов счётчиков и внешних скриптов. Код попадает на все страницы аккаунта: и на лендинги, и на страницы обучения. Способ «поставил и забыл».
Настройки конкретной страницы в конструкторе. Там есть поле для кода, который подставляется только в эту страницу. Точечный вариант для одного лендинга.
Блок с произвольным HTML внутри страницы. Код оказывается в конкретном месте макета, между блоками - подходит, когда видео должно стоять в потоке контента, а не висеть в углу.

Названия пунктов GetCourse время от времени меняет, поэтому ориентируйтесь на смысл, а не на дословную формулировку из чужой инструкции. Ищите слова «код», «скрипты», «счётчики», «HTML».

Практическое правило простое. Видео, которое нужно на одном лендинге, ставьте на уровне страницы. Виджет, который должен быть на всех продающих страницах, - в настройки аккаунта, а лишние страницы отсекайте уже настройками самого виджета.

Чего сделать не получится

Положить строку вручную перед закрывающим body: доступа к шаблону и файлам нет.
Рассчитывать, что визуальный редактор сохранит код как есть. Редакторы уроков и писем умеют вырезать теги script при сохранении - после сохранения обязательно откройте страницу заново и проверьте, что код на месте.
Использовать виджет в письмах. Почтовые клиенты режут скрипты полностью, там работают только картинка со ссылкой или GIF.
Полноценно управлять системными страницами оплаты - они ваши в меньшей степени, чем собственные лендинги.

Отдельная ловушка - домены. Аккаунт обычно доступен и на поддомене getcourse, и на вашем собственном домене. Если сервис виджета привязывает установку к домену, добавьте оба адреса, иначе на одном из них будет тишина, и вы будете искать ошибку в коде.

Сценарий 1: приветствие на лендинге курса

Холодный трафик на лендинг курса не знает эксперта в лицо. Ролик на 30-60 секунд, где автор говорит, кому курс подходит, а кому точно нет, снимает часть вопросов ещё до формы заявки.

Технически это либо кружок в углу, либо блок в первом экране. Кружок выигрывает тем, что не занимает место в макете и не ломает мобильную вёрстку - а мобильных на курсовых лендингах обычно большинство.

Автозапуск со звуком не включайте. Мобильный браузер его всё равно заблокирует, а на десктопе он раздражает сильнее, чем помогает. Беззвучное превью с подписью работает лучше.

Сценарий 2: ответы на возражения перед оплатой

Экран рядом с ценой - самое дорогое место на лендинге. Здесь плохо работают вдохновляющие ролики и хорошо - прямые ответы на конкретные возражения: сколько часов в неделю нужно, что если не потяну, как с возвратом, будет ли живая обратная связь.

Формат: короткие ролики по 20-40 секунд, каждый про одно возражение, лентой. Человеку не надо смотреть все - он ткнёт в своё и уйдёт к кнопке.

Возражения берите не из головы. Выгрузите переписки поддержки и вопросы с последних вебинаров за месяц, посчитайте, что повторяется чаще всего, снимите топ-4. Список почти всегда отличается от того, который вы бы придумали сами.

Сценарий 3: отзывы учеников

Текстовые отзывы на лендингах школ давно перестали читать: они выглядят одинаково и пишутся одинаково. Видео работает по простой причине - интонацию и запинки подделать сложнее, чем набрать абзац.

Собирать проще всего по ссылке: ученик записывает с телефона, вы модерируете и публикуете. У нас это сбор видеоотзывов на тарифе Business, но механика одинаковая у всех сервисов, и главная сложность не в ней. Как довести людей до записи, разобрано отдельно: как собрать видеоотзывы.

Просите конкретику: что было до курса, что делали, что изменилось в фактах или в деньгах. «Мне всё понравилось, спасибо» не продаёт даже на видео - такой отзыв лучше не публиковать вовсе.

Внутри обучения виджет чаще мешает

На страницах уроков человек уже заплатил. Ему нужно досмотреть урок и сдать домашку, а плавающий кружок на мобильном садится ровно поверх кнопки «Далее» или поверх кнопки чата с куратором.

Второй аргумент - внимание. Урок это работа, и любой движущийся элемент в углу тянет фокус на себя. Продажу вы там не растите, а досматриваемость портите вполне ощутимо.

Исключения есть, но узкие: короткое видео «как устроено обучение» в первом уроке и инструкция по сдаче домашних заданий. И то, и другое лучше поставить блоком в тело урока, а после первой недели убрать.

Если код стоит в настройках аккаунта, ограничьте показ по адресам страниц в настройках самого виджета. Если такой настройки нет - переносите код на уровень отдельных страниц, это надёжнее любых обещаний.

Проверка после установки

Откройте лендинг в окне инкогнито, посмотрите DevTools, вкладку Network: запрос к скрипту есть, статус 200.
Консоль без ошибок 404 и без ругани на CORS.
Виджет не задвоился. Это частая история, когда код положили и в настройки аккаунта, и в блок на странице.
Мобильная версия: виджет не перекрывает кнопку заказа и не прячется под нижней панелью браузера.
Страница урока: виджета там нет.

У страниц GetCourse отдельный мобильный вид, и блок, добавленный на десктопе, может быть в нём просто скрыт. Скрипт из настроек аккаунта от этого не зависит, а HTML-блок внутри страницы зависит напрямую - проверяйте оба вида.

Про скорость: один асинхронный скрипт на странице обычно незаметен, но лендинги школ и так тяжёлые. Снимите Lighthouse до и после и посмотрите на LCP, чтобы не спорить потом на ощущениях.

Как понять, что виджет окупился

Подписка на виджет стоит сотни рублей в месяц, так что окупается он на одной-двух продажах курса - посмотреть можно на странице тарифов. Но «вроде стало лучше» это не аргумент, особенно если в тот же месяц вы запускали рекламу или меняли оффер.

Минимально честный способ: сделайте копию лендинга без виджета, разведите трафик пополам на две недели и сравните доход на посетителя, а не клики. Если сплитовать не умеете - сравните две недели до и после при ровном трафике и не меняйте в это время больше ничего.

Поставьте цель в Метрике на клик по кнопке оплаты и отдельно смотрите, какая доля купивших вообще открывала видео. Готовых процентов из чужих кейсов не берите: у онлайн-школ разброс огромный, ваши числа даст только ваш замер. Что вообще происходит с конверсией от видео, разобрано здесь: видео и конверсия.

Частые вопросы

Нужен ли доступ к коду GetCourse, чтобы поставить видеовиджет?

Нет, доступа к файлам платформа не даёт никому. Достаточно поля для скриптов в настройках аккаунта или HTML-блока на конкретной странице. Установка занимает пару минут, дольше идёт проверка, что код никуда не уехал при сохранении.

Будет ли виджет показываться на страницах уроков?

Если код стоит в настройках аккаунта - да, он попадёт на все страницы аккаунта, включая обучение. Это чаще вредно, чем полезно: виджет перекрывает кнопки и отвлекает от урока. Ограничьте показ по адресам страниц или ставьте код только на лендинги.

Не замедлит ли виджет страницу GetCourse?

Один асинхронный скрипт обычно не даёт заметной разницы, но лендинги школ и без него тяжёлые. Снимите Lighthouse до установки и после и сравните LCP на мобильном профиле. Если просадка заметная, спрашивайте сервис, а не миритесь молча.

Как посчитать, что видео принесло продажи?

Сделайте копию лендинга без виджета и разведите трафик пополам хотя бы на две недели. Сравнивайте доход на посетителя, а не клики по видео - смотреть могут многие, а платят другие. Если сплит настроить нечем, сравните равные периоды до и после, ничего больше в это время не меняя.